Ajuntament de Reus (header)

Con la tecnología de Traductor
English French German Japanese Russian
  Català      Mapa web

Advertisement

LEAN: Cost i benefici. Vegi els seus processos a través dels ulls del client

Data: 
Dimarts, 17 Setembre 2019
Entitat: Fundació Mas Carandell
Professorat: 
Benet González
Durada: 
8 hores
Horari: 
dt de 9 a 13h i de 15 a 19h
Modalitat: 
Presencial
Àmbit: 
Innovació i desenvolupament
Preu: 
210 €

Objectius: 
Aprendre, a través d'exemples i simulacions pràctques, la metodologia per agilitzar la gestió i els processos administratius utilitzant conceptes, eines i pensaments per millorar la qualitat, reduir el temps de servei / gestió i atendre més clientela sense afegir recursos. Portar aquestes eines i tècniques de tornada al lloc de treball per començar a implementar. Al final del curs, estarà a punt per identificar, prioritzar i aprofitar les oportunitats de millora de la seva organització, tot amb el client en ment.

Continguts: 

Introducció al Lean Office i Lean Service. Paradigmes i barreres al canvi. Evitar el JIC (Just in case). Principis i conceptes del Lean Office i Lean Service. Eliminació sistemàtica de les activitats de no valor afegit en els processos de gestió i administració. Workshops, la clau del treball en equip. Eines de la millora contínua. Simulació practica d'aplicació de les eines Lean.

Observacions: 
Les organitzacions han de ser ràpides, dinàmiques i flexibles en un entorn de canvi i evolució constant. Amb la comprensió i enfocament adequats, les organitzacions poden adaptar-se a les "millors pràctiques" basades en el fluix del procés, enlloc de basar-se en les funcions que integren el procés. Bonificable per la FUNDAE, antiga Fundació Tripartita. Demaneu la gestió de la bonificació 15 dies abans de l'inici.

Per matricular-te clica aquí
Les empreses no poden matricular-se en línia a través de web. Ho poden fer presencialment o al telèfon 977 010 386 en horari d'atenció al públic, de dl a dv de 9 a 14h