Informació i atenció turística en anglès
Idiomes
Data : |
La inscripció al curs és oberta. Quan hi hagi un grup suficient de persones preinscrites es fixarà calendari i horari,se us comunicarà, i si us interessa, ja podreu fer efectiu el pagament de la matrícula. |
|---|---|
Entitat : |
Fundació Mas Carandell |
Durada : |
20 hores |
Modalitat : |
Presencial |
Àmbit : |
Idiomes |
Preu : |
250.00 € |
Objectius
Adquirir competències orals i escrites per a comunicar-se en anglès de manera bàsica en un context d’atenció a la clientela.
Temari
Salutacions i presentacions en un context empresarial. Vocabulari i expressions bàsiques. Aspectes culturals a tenir en compte. Estratègies per a abordar queixes i/o conflictes. Comunicació telefònica