Data :

La matrícula es pot realitzar tot l’any excepte a l’agost.

Entitat :

 IMFE Mas Carandell

Plataforma :

 Mentor

Lloc :

Per internet

Durada :

60 hores

Horari :

60 dies seguits de connexió a l'aula

Modalitat :

 En línia

Àmbit :

 Comerç i màrqueting

Preu :

La primera matrícula és de 48€ i dóna dret a 60 dies connexió a l'aula. Cada recàrrega posterior és de 24€, i és vàlida per a 30 dies més. Per fer una recàrrega sol.licitar-la a [email protected] i Mas Carandell publicarà el rebut a la seva carpeta ciutadana perquè realitzi el pagament 

Destinat :

Majors de 18 anys

Objectius

Desenvolupar i adquirir habilitats comunicatives necessàries per una correcta atenció telefònica

Temari

Introducció. El telèfon com instrument de la imatge empresarial.  Com transmetre eficaçment la informació en el procés comunicatiu telefònic. Fases en la recepció i emissió d'una trucada. Tipus de trucades.  

Observacions

Curs ofert a través de l'Aula Mentor. Bonificable per la FUNDAE, antiga Fundació Tripartita.

Una vegada formalitzada la inscripció rebreu un enllaç per poder accedir al curs.

INICIAR INSCRIPCIÓ