Informació i atenció al visitant
Hoteleria i turisme
Data : |
La matrícula es pot realitzar tot l’any excepte a l’agost. |
|---|---|
Entitat : |
IMFE Mas Carandell |
Plataforma : |
Mentor |
Lloc : |
Per internet |
Durada : |
30 hores |
Horari : |
60 dies seguits de connexió a l'aula |
Modalitat : |
En línia |
Àmbit : |
Hoteleria i turisme |
Preu : |
La primera matrícula és de 48€ i dóna dret a 60 dies connexió a l'aula. Cada recàrrega posterior és de 24€, i és vàlida per a 30 dies més. Per fer una recàrrega sol.licitar-la a [email protected] i Mas Carandell publicarà el rebut a la seva carpeta ciutadana perquè realitzi el pagament |
Destinat : |
Majors de 18 anys |
Objectius
Aquest curs forma part de l'itinerari formatiu Gestió de la informació turística integrat per tres cursos: Organització del servei de informació turística local, Gestió de la informació i documentació turística local i Informació i atenció al visitant. Superat l'itinerari sencer s'estaria en disposició de participar en un procediment d'avaluació i acreditació de competències professionals de la Unitat de competència: UC1074_3 Gestionar informació turística.
Temari
La figura de la persona informadora com assessora del temps de lleure. La informació turística adaptada a necessitats, expectatives i terminis del viatge. Orientació i atenció a les persones visitants. Comunicació aplicada a la informació turística. L'acollida a turistes. Tècniques de protocol i imatge personal. La demanda d'informació turística. Promoció turística local i informació a les persones visitants. Condicionants de la destinació turística. Gestió de la qualitat en el servei de la informació turística. Legislació en matèria de protecció a la persona usuària.
Observacions
Curs ofert a través de l'Aula Mentor. Bonificable per la FUNDAE. Aquest curs forma part de l'itinerari formatiu Gestió de la informació turística integrat per tres cursos: Organització del servei de informació turística local, Gestió de la informació i documentació turística local i Informació i atenció al visitant. Superat l'itinerari sencer s'estaria en disposició de participar en un procediment d'avaluació i acreditació de competències professionals de la Unitat de competència: UC1074_3 Gestionar informació turística. Aquesta UC forma part de la Qualificació Professional: HOT336_3: Promoció turística local i informació al visitant. En el cas d'obtenir l'acreditació oficial de la unitat de competència pot sol·licitar la convalidació del Mòdul Professional MP0173 Marketing turístic, al matricular-se en el cicle formatiu de grau superior: Tècnic Superior en Guia, Informació i Assistències Turístiques. En el cas d'obtenir l'acreditació oficial de la unitat de competència es pot sol·licitar la convalidació del Mòdul Formatiu MF1074_3: Informació turística, al realitzar el Certificat de Professionalitat de nivell 3, HOTI0108 Promoció turística local i informació al visitant.
Una vegada formalitzada la inscripció rebreu un enllaç per poder accedir al curs.