Intel·ligència artificial per potenciar la venda de serveis
Competències transversals
Data : |
dt. 27/05/2025 a dj. 29/05/2025 |
|---|---|
Entitat : |
Fundació Mas Carandell |
Lloc : |
Mas Carandell |
Durada : |
6 hores |
Horari : |
dt i dj de 9 a 12 hores |
Modalitat : |
Presencial |
Àmbit : |
Competències transversals |
Preu : |
75.00 € |
Objectius
Descobrir com la IA pot reforçar el procés comercial de serveis, des de la prospecció fins al tancament. Utilitzar eines d’IA per generar continguts, personalitzar propostes i optimitzar la comunicació amb els clients. Automatitzar tasques repetitives per guanyar temps i qualitat en el procés de venda. Integrar la IA de forma ètica i estratègica a l’equip comercial.
Temari
BLOC 1 (1,5 h): LA IA AL CICLE DE VENDA DE SERVEIS: Què pot fer (i què no) la IA en vendes. Com encaixa la IA en cada etapa del procés comercial: prospecció, presentació de valor, seguiment i tancament. Casos reals: vendes amb IA en serveis B2B i B2C. BLOC 2 (1,5 h): IA PER CREAR PROPOSTES I CONTINGUTS COMERCIALS: Eines per generar: emails personalitzats, dossiers comercials i presentacions i respostes a licitacions i sol·licituds. Taller pràctic: redacció automatitzada d’una proposta per a un client real o fictici. BLOC 3 (1,5 h): IA PER CAPTAR I ENTENDRE MILLOR ELS CLIENTS: Anàlisi de perfils i comportaments de clients amb IA. Com adaptar el missatge comercial segons dades i preferències detectades. Ús d’eines de seguiment intel·ligent i CRM amb IA. Dinàmica: simulació de reunió amb un/a client/a basada en dades generades per IA. BLOC 4 (1,5 h): AUTOMATITZACIÓ, ÈTICA I INTEGRACIÓ ESTRATÈGICA: Automatitzar sense perdre el toc humà. Riscos: saturació de missatges, IA sense personalització, dependència. Bones pràctiques i criteris ètics. Plantejament d’un pla d’acció per aplicar IA al vostre procés comercial.
Observacions
Bonificable a través de la FUNDAE. Demaneu la gestió d'aquesta bonificació sense cost afegit al curs abans de l'inici.