Informació i atenció turística en anglès
Data :
La inscripció al curs és oberta. Quan hi hagi un grup suficient de persones preinscrites es fixarà calendari i horari,se us comunicarà, i si us interessa, ja podreu fer efectiu el pagament de la matrícula.
Entitat :
Fundació Mas Carandell
Durada :
20 hores
Modalitat :
Àmbit :
Preu :
250.00 €
Objectius
Adquirir competències orals i escrites per a comunicar-se en anglès de manera bàsica en un context d’atenció a la clientela.
Temari
Salutacions i presentacions en un context empresarial. Vocabulari i expressions bàsiques. Aspectes culturals a tenir en compte. Estratègies per a abordar queixes i/o conflictes. Comunicació telefònica